Закрыла ипотеку досрочно (Ипотека была в ВТБ). Естественно хотелось вернуть страховку пусть это 3000 (три тысячи рублей , но все же) Позвонила по номеру контакт центра узнать что нужно сделать , какие документы собрать . Где мне сказали с вами свяжутся в ближайшее время на минуточку это было 04 сентября 2018 года звонка не было не 05 , 06, 07 сентября. Я набрала опять обрисовала ситуацию  мне сказали что большая загруженность и нет специалистов , но мое сообщения оставили с пометкой срочно и это повторялась раза 3 точно ах да высылала документы на почту    !!!! ну вот 13 октября 2018 . Специалистов в ВТБ Страхование так и не нашлось что бы ответить на сообщения с пометкой срочно .!!!!! Очень жаль .   если все таки специалисты найдутся номер моей страховки F02638-0002644от 24/03/16