Добрый день.17 сентября 2018 года было оформлено ОСАГО,в котором некорректно был указан собственник автомобиля,в связи с чем нам было отказано в регистрации ТС(. Оформляли за деньги через офис по оказанию данных услуг),далее в вашей дк стразовой компании 06.10.2018 мы оформили новый стразовой полис с корректным собственником.

17.10.2018 года мы обратились в офис страховой компании с заявлением на возврат страховой премии по стразовому полису от 17.09.2018 по ФЗ мы имеем право на частичный возврат.обратились в офис по адресу :Республика Бурятия,г.Улан-Удэ,ул.Толстого 23.какую либо консультацию давать отказались,на просьбу дать письменный отказ,в ответ просто закрыли двери офиса,и не открывали.При этом сотрудники были на месте.как можно охарактеризовать действия ваших сотрудников?(это вообще официальное представительство в нашем городе),каким образом можно вернуть страховую премию?(в 1 полисе указан предыдущий собственник Авто,страхователи указан действующий собственник