Обратился по телефону в альфастрахование, сказали необходимо написать заявление и отправить на почту, что я и сделал 10.10.2018. Обратной связи о принятии заявления и сроках рассмотрения на почту не поступало. Неоднократный звонил в Альфастрахование уточнить по срокам, мне озвучивали 2 недели, потом говорили что в ближайшее время, а сегодня сказали что рассмотрение будет 30 дней. Сроки растут, такое ощущение что осуществлять возврат не собираются.
Ввиду того, что я не планировал покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 65921/398/08158/18 от «9» октября 2018 г., и в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»
.Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, непредставления необходимой информации об услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме.
На основании ст.10, п.1 ст.12, п.2, п.3 ст.16 ЗаконаРФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от дополнительных платных услуг,
Требую:
1. Прекратить оказание услуг по страховому полису от несчастного случая «ДопЗащита» № 65921/398/08158/18 от «9» октября 2018г.; признать данный договор страхования расторгнутым.
2. Вернуть денежные средства, удержанные за оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью № 65921/398/08158/18 от «9» октября 2018г. в размере триста пятьдесят рублей 00 коп., в качестве возмещения убытков на карту СберБанка № *****8288, с которой был
совершён платёж.