Помогите пожалуйста внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0051976685 Ш-в А.В необходимо вписать водителя, офиса в г.Новороссийск нет, на горячей линии отвечают только офис. Писал на почту e-osago@ingos.ru , ответа нет. Если я приобрел полис электронно, почему надо обращаться в офис, который находится в другом городе?