02.10.2018 мне, в банке ВТБ при оформлении кредита была навязана страховка жизни.

08.10.2018 мной написано заявление в филиале СК ВТБ Страхования об отказе от страховки и возврате денежных средств.

Спустя 10 дней денежные средства на мой РС так и не поступили, со мной никто не связался так и не связался. 
После самостоятельного звонка по телефону горячей линии страховой компании сообщили, что договор расторгнут 11.10.2018. но спричина отсуствия денег сотрудники не хотят помогать решать проблему и отправляют разбираться с причинами в банк. Я попробовал позвонить в банк но там не понимают куда меня направить. Плюсом к лени сотрудников на горячей линии, необходимо отметить их полное незнание законов и игнорирование указаний ЦБ РФ.

Номер страхового договора: 129577-62500180973177 от 02.10.2018

На данный момент мной готовятся жалобы для подачи во все соответствующие инстанции и заявление в суд.