Обратился с вопросом о страховом случае (трещина лобового стекла) , на что в ответ получил угрозу о повышении тарифа на будущий срок страхования.  Эта телефонистка разгонит клиентуру. Подбирайте персонал с нормальным образованием а не с дипломом в кавычках . Новый  срок страхования  будет заключен с другой СК.