Добрый день!

Поменял водительское удостоверение, и сделал запрос через сайт альфастрахования по КБМ для переноса скидки. Но пришел ответ:

Уважаемый страхователь!

В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 3882048 ) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0063715977

Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.

В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-service@alfastrah.ru.

Отправил данное сообщение по почте указанной выше, но знаю, что ожидание проблемы при обращении таким образом около месяца. Решил попробовать продублировать заявку тут, зная, что это хорошая страховая компания, пожалуйста, помогите!

Нужно срочно оформить ОСАГО на вторую машину, уже с учетом скидки.