Добрый день. 19.11.2018 оформила электронное ОСАГО серия ХХХ № 0064393902. Так как ранее страховалась без ограничения круга лиц, допущенных к управлению, а новую страховку сделала с ограничение, вернули КБМ класс 3 коэффициент 1. Однако, согласно указаниям ЦБ России и разъяснением аналогичной ситуации на сайте РСА страховщик обязан перенести класс КБМ с собственника на водителя, при условии что это одно и тоже лицо. После страхования, направила электронное обращение на сайте Альфастрахование, приложив скан заявления и сканы документов. Однако до сих пор даже не написали, что обращение принято. Речь уже не идет за возвращение переплаты за неучтенный КБМ, я хочу восстановить свой 5 класс и накапливать скидку дальше, а не начинать все с начала.

Кроме того, распечатав полис, увидела несоответствие - в графе "вид документа" указан паспорт ТС, а серия и номер документа указаны со свидетельства о регистрации ТС. Это разные документы, поэтому считаю, что данное несоответствие должно быть исправлено.  Страхуюсь в этой компании впервые, так как слышала положительные отзывы, понравилось простота сайта при оформлении электронного ОСАГО. Надеюсь на скорейший ответ и положительное решение по моему вопросу.