20.11.2018 года вносили изменения в электронный полис ОСАГО (сын поменял ВУ). При внесении изменений в полис произошел компьютерный сбой, и в новый полис сын теперь внесен четыре раза: два раза со старыми правами и два раза с новыми правами. Один и тот же человек четыре раза!

В личном кабинете внести изменения невозможно. Постоянно появляется сообщение об ошибке. Звонили на горячую линию, девушка очень долго проверяла, сама (!) назвала новое ВУ сына. Я его подтвердил. После этого она сказала направить письмо по адресу eosago@alfastrah.ru с номером полиса. Я спросил поможет ли это? Она сказала, что поможет. Я так и сделал, но ни ответа ни привета.

Прошу Вас, исправьте полис. Номер полиса ХХХ 0064603023. Новые права сына 9902 595908.

С уважением Б-ко В.И.