Закрыл досрочно  ипотеку в банке втб.  Для возврата неисполюзованной страховки обратился в ВТБ страхование. Написал заявление, предоставил справку о ПДП. Специалист А-ва Юлия Отдел ипотечного страхования Управление по работе с банками Группы ООО СК «ВТБ Страхование» обозначила возврат средств в течении 30 рабочих дней. 

В итоге прошло 45, денег так и нет! Дозвонится до них сложно, но можно. Ничего вразумительного по поводу долгого периода времени не объясняют. :Мы стараемся! Это разве ответ!? Якобы квартал закрывается или ещё что то. Как меня должен волновать ваш квартал или большое количество заявок итд итп. 

В общем абсолютно некомпетентный работник. Обратной связи с ней нет. Никогда сама не перезвонит. 2 недели кормит "завтраками". Деньги так пока и не поступили. Не рекомендую обращаться в втб в принципе. Одни дилетанты работают.