Не отвечают на претензию, подали лично в офисе на ул. Орджоникидзе 28а в г. Новокузнецке. Сотрудница зарегистрировала, поставила номер, сделала нам копию. Обратились 08.11.20018 г., по закону срок на ответ 10 рабочих дней, но на сегодня тишина полная, звоним в офис, сотрудники отвечают, что ничем не могут помочь, ничего не знают и кладут трубку. Горячая линия качества обслуживания не отвечает, минут по 20 слушаю музыку и "пожалуйста оставайтесь на линии......" Безобразие! Видимо придется обращаться в суд за защитой своих интересов, раз компания полностью игнорирует своих клиентов!