24 сентября произошло ДТП с моим участием, виновник скрылся. Повредил мне передний бампер, решетку радиатора, номер. Вызвала ГИБДД, скрывшегося с места ДТП нашли, его вину признали и выписали мне постановление и акт о правонарушении. В ГИБДД сказали, что с этими документами мне нужно идти в свою страховую компанию для возмещения убытков.

Я обратилась в страховую 06.11.2018, приняли документы, провели экспертизу и назвали сумму возмещения. В течении 20 календарных дней должны были перечислить денежные средства на мой расчетный счет. От ремонта я отказалась, в связи с плохими отзывами, касаемо качества и сроков обслуживания.

Сегодня, 04.12.2018, деньги до сих пор не перечислили, позвонила, 25 минут "висела" на телефоне, оператор сказала, что было выслано заказное письмо Почтой России об отказе 13.11.2018. Выслали по другому адресу, перепутали квартиру, в связи с этим письмо мне не поступало. Причиной отказа назвали отсутствие VIN номера и данных страховой компании виновника.

У меня вопрос, как я могу эти данные предоставить, если виновник скрылся? И что теперь каждый может разбить чужую машину и уехать? Зачем тогда устроили экспертизы и заставили меня кучу бумажек заполнять и потрать половину своего рабочего дня на эту "бюрократию".

Мне жаль 20 тысяч рублей, что я потратила на страховку, если она "не работает". Только ради того, чтобы меня ГИБДД не штрафовали, я тогда лучше штраф буду платить, это дешевле, чем покупать страховой полис. Никогда больше не буду страховаться у "АльфаСтрахование" и никому не рекомендую.