Являюсь обладателем ОСАГО в Альфа Страховании. Полис MMM 5009149650, выдан 09.08.2018. Данный полис мне выдали в офисе в г. Одинцово взамен на полис ЕЕЕ 1026227960. У меня изменились персональные данные - фамилия и номер водительского удостоверения. При выдаче нового полиса как и в предыдущем был вписан мой отец. Изначально ошиблись в его КБМ (вместо 13, поставили 03) - восстановили, спасибо. А вот мое КБМ вдруг неожиданно стало 03, хотя в страховом полисе ЕЕЕ 1026227960 стоит 05. 

Девушка в офисе, сказала что по каким-то неизвестным причинам не может восстановить мое КБМ, предложила попробовать самостоятельно на сайте https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/. Вложения не прикрепляются. После заполнения формы обращения, выходит сообщение:
"Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису."
При проверке на сайте РСА моего КБМ: 1(ничего не найдено)
При проверке на сайте РСА полиса MMM 5009149650: статус: Находится у страховщика

Это что еще за новости? Т.е. меня обманули? Взяли доплату за страховой полис, а данных нигде нет!!!