Автомобиль Мазда 323. 19 ноября 2018 года обратились в страховую компанию после ДТП.  Девушка, которая принимала все документы уверила в том, что нам поступят ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА на наш счет в течении 20 дней после оценки. Так как багажник не открывался нас направили в САС54 для полного осмотра автомобиля.

23 ноября 2018 года провели осмотр и отправили документы в Альфастрахование. 29 ноября нам пришла смс о том,что наш автомобиль отправлен на ремонт!! И в этот же день нам позвонили и озвучили сумму, которую нам должны выплатить на счет, попросили приехать и расписаться. Сначала говорят одно,потом другое, мы начали сомневаться!

30 ноября мы приехали в Альфастрахование, где написали Соглашение о выплате страхового возмещения, в нем четко и ясно прописано, что деньги должны поступить на счет. И девушка была в недоумении почему же нам в принципе пришло  сообщение о СТО. Мы еще 10 раз переспросили девушку, точно ли будет оплата на счет,а не ремонт, она ответила,что не сомневайтесь, конечно же. Сейчас нам пришло письмо по почте,в котором опять идет речь о СТО. Письмо от 30 ноября.  Нам принципиальна выплата денежных средств на счет ,так как необходимые детали автомобиля уже куплены за свой счет! Мы были уверены в выплате денежных средств и не стали ждать возмещения убытка. Разберитесь,пожалуйста, в ситуации.