Я шокирована работой офиса "УралСиб Страхование" в г. Саратове! Сегодня я приехала в офис, чтобы вписать в действующий полис ОСАГО еще одного водителя. Казалось бы, процедура предельно проста!!! Время работы офиса с 9.00 до 18.00, а на сайте - до 19.00. Я приехала в 17.40 и попросила внести изменения в полис, на что сотрудники офиса мне ответили, что рабочий день у них закончен. На мое заявление, что до конца рабочего дня еще 20 минут, сотрудник заявила, что "внесение изменений в полис ОСАГО - не минутная процедура, а требует почти час времени!!!" Рабочий день у них нормированный, они должны уходить не позднее 18.00!!!! При этом почти 10 минут я уговаривала их вписать одну лишь строчку! За время пререканий могли бы все сделать! Я ехала через весь город, отпросившись пораньше с работы и все без толку!!!! ПЕРЕРАБОТАЛИ!!! На "Горячей линии" вообще что-то невнятно промычали по поводу "напишите заявление, через два дня оно будет рассмотрено и вы получите новый полис".

Из простейшей процедуры, за которую я сама плачу деньги, все превратилось в кучу проблем и сложностей лишь потому, что офис ПЕРЕРАБОТАЛ!!! Лишние две минуты на кнопочки постучат! А другого офиса в Саратове нет! Страховую компанию буду менять однозначно!