13.12.2018 г. подал на eosago@alfastrah.ru заявление об аннулировании электронного полиса ОСАГО ХХХ0066945614 и приложил сканы всех документов (паспорта, полиса ОСАГО и др.), в течении 4-х дней ответа на свое заявление не получил.

Сегодня пришел странный ответ, а именно: "Для аннулирования данного договора, вам необходимо направить в ответ на это письмо фото/скан-копию переписанного письменного заявления и паспорта страхователя. Заявление должно быть написано от лица страхователя и подписано страхователем."

Вопрос, а что первого заявления от 13.12.2018 г. с приложенными сканами недостаточно и почему я должен повторять одну и туже процедуру подачи документов дважды, считаю это просто издевательством.