У меня по каско № 18440VO003504 от 27.06.2018 произошел страховой случай, кто-то разбил колпак запаски 30.11.2018-по горячей линии подала заявление, документы подала 03.12.2018 затем довезла постановлении из милиции 12.12.2018 (так как никого не было возле машины когда я услышала сигналку и выбежала из дома)

Сегодня 20.12.2018 вск ответили что срок рассмотрения по каско 45 раб дней, хотя по ГК 14 дней написано, и никто мне ничего из сотрудников ВСК не говорит когда вообще хоть какая то инфа будет причем. договор у меня на обслуживание на сто, выплат наличных нет, непонятно все-таки где можно хоть что-то узнать по моему делу, кто-нибудь помогите пож-та.