Здравствуйте. 
Оформили в вашей компании 22 ноября электронный полис ОСАГО. Водитель в сентябре поменял права. На новых правах КБМ обнулился и стал 3-й класс. По старым правам водитель не делал страховку более года, поэтому КБМ на них в последний год тоже слетело и стал 3-й класс.

Направили заявку в вашу компанию о несогласии с примененным КБМ. Пришел ответ, что КБМ не изменился. То есть после обработки заявления он так и остался 3-й класс.

Хотя у водителя не было ДТП. До 2017 года страховался практически каждый год, только один раз был годовой перерыв. По истории КБМ, который проверяю на сайте РСА, за 2012 и 2013 год у водителя вообще был аж 12 класс. В 2014 он обнулился и уже стал 4-й класс. 

То есть делаю вывод, ввиду истории страхования, предыдущих классов КБМ и отсутствия ДТП, на данный момент в идеале должен быть 13-й класс. Даже если и не 13-й, то уж точно никак не 3-й класс. Прошу вас разобраться.

Данные водителя и полиса оставляю в комментарии к отзыву.