Взяла кредит в Почта банке и по стандарту навязали страховку ООО СК "ВТБ Страхование". Я по предыдущим кредитам возвращала уже страховки по страховкам СК "Кардиф". Все всегда было оперативно и без вопросов. Здесь же я взяла кредит 02.12.2018.

Отправила по почте 05.12.2018 полный пакет документов в Москву, так как офиса у нас в городе нет. Отслеживание просматривала и увидела 17.12.2018, что мое письмо ждет в почтовом отделении адресата с 11.12.2018.

Начиная с 17.12.2018 я начала писать по эл.почте в СК с вопросом, когда будет принято решение по моему вопросу, в ответ я получала ответы размытые и не конкретные (например, я пишу- "Когда я получу ответ по моему обращению", на что мне ответили "в течение 10 раб.дней", я-" с какого числа начинается отчет 10 рабочих дней", на что мне ответили "с момента поступления пакета документов в СК", я- пришлите мне пожалуйста дату и номер моего входящего письма" на что мне просто ничего не ответили).

Я очень надеюсь, что на почте просто не обновили информацию по моему письму и оно действительно уже находится в СК. Позже дополню отзыв о решении проблемы. Однако вряд ли когда либо я обращусь в данную СК. Спасибо.