Добрый день , сотрудники альфа.
У меня возникла проблема с выполотой по страховому случаю! 

Просьба разобраться в моей ситуацией, у меня было дтп сотрудники озвучили сумму выплат , я подписала соглашение на выплату , но это было настолько тяжело сделать, что я до сих пор в шоке;

1) оценка прошла быстро - это +, но потом мне сказали приехать через неделю и узнать сумму выплаты , я спросила вы не можете позвонить и назвать - на что мне сказали нет , ну это нонсенс.!!!после того как я поругалась сотрудником и объяснила что это их обязанности мне все же позвонили 
2) приехав подписать соглашение мне сказали вы не можете так как нет сотрудника который занимается приемом заявлений ,приезжайте в пятницу (ехать до офиса 20-25 минут), это же время , а их там сидит 3 штуки - что они делают не понятно!!!
3)в тот же день я  поехала в центральный офис на Ершова, мы подписали соглашение , но сотрудник настолько не компетентен , что мне не дал копию / сказал копию мы не даём , не озвучил вх. Номер моего обращаения 
4) теперь мне по адресу регистрации пришло сообщение по почте , что мне нужно обратиться в отделение на подписания соглашения или направление на ремонт !!!

обьясните мне , сколько раз можно ездить, я уже была там 6 раз !  

Гос номер машины р***рт16