К сожалению, не смогла продлить договор  (о чем уже оставляла свой отзыв на этом сайте)  Осаго онлайн - служба поддержки сайта компании "Альфастрахование", ссылаясь на технические проблемы, предложила обратиться для оформления договора в ближайший офис компании, он находится в г. Волгограде на улице Рокоссовского. Единственное неудобство заключалось в том, что пару недель пришлось отмечаться в очереди, чтобы попасть в офис (но это, к моей великой радости, не стало особенной проблемой - спасибо дочери-студентке, проживающей недалеко от офиса), однако это не зависит от сотрудников компании - просто много желающих попасть в офис. В назначенный день мы подъехали в офис, провели там считанные минуты. Быстро (поскольку документы у нас были в полном порядке) и качественно (с правильным КБМ, с положенной скидкой за отсутствие страховых случаев) доброжелательная и вежливая девушка Ксения оформила нам договор Осаго. Качество обслуживания было на высоте (ставлю сотрудникам твердую "пятерку"), от посещения офиса остались самые приятные впечатления, за что хочется выразить огромную благодарность сотрудникам волгоградского офиса компании. В "Альфе" страхуюсь не первый год и надеюсь продолжить сотрудничество с компанией. Единственное пожелание - наладить сервис пролонгации Осаго на сайте. Тогда и очередей в офисах будет меньше, и клиентам удобнее будет.