Хотел продлить полис. Позвонил на горячую линию. Кое как дождался ответа. Очень мало операторов. При продлении нужно было внести данные о новых правах жены. Оператор сказал продлить полис онлайн со старыми данными. Затем внести изменения на сайте. Продлил. Далее требовалось выслать копию документов. Выслал их в первых числах ноября. Спустя месяц никаких ответов и изменений. Оставил обращение на сайте в начале декабря. Прошёл ещё месяц - ничего. Сервис конечно оставляет желать лучшего.