03.12.2018 подал документы о дтп, в течении 5 дней осмотрели машину и тишина. 09.01.2019 позвонил для уточнения, решения нет, обещали до конца недели позвонить или смс прислать, уточнил насчет пени, отправили к юристам. 13.01.2019 тишина. Я так понимаю, что общение необходимо выстраивать через жалобы в ЦБ или обращения в суд.