Добрый день!
20.12.2018 я оформил потребительский кредит в МТС-Банк со страховкой жизни от компании САО "ВСК".  24.12.2018 я обратился в офис компании ВСК в г. Череповец с заявлением о расторжении договора страхования №18000CIK33470 и возврате страховой премии. Менеджер утверждала, что денежные средства поступят на счет в течение 14 дней. 

На сегодняшний день 13.01.2019 денежные средства по предоставленным реквизитам не перечислялись и не было никакого ответа от компании ВСК.

Прошу рассмотреть мое обращение.