Купила телефон в городе Казань, в Связном, без страховки телефон не продают (айфон 7), покупка была 17 декабря, 27 декабря написала заявление об отказе страховки в ВТБ СТРАХОВАНИЕ на улице  Хади Такташ,1. Сказали выплатят в первых числах января, звонила в ВТБ СТРАХОВАНИЕ, мне сказали что из-за технических неполадок не могут ничего сказать, и вот уже 14 января, денег нет! первый взнос уже 17 декабря! Зачем мне платить за страховку, от которой я отказалась? Как решить эту проблему?