18.12.2018  был взять кредит в банке "АТБ", так же был заключен договор страхования 18/НС/348100000561
21.12.2018 было отправлено заказное письмо с заявление на расторжение данного договора (период охлаждения). К заявлению прилагались все необходимые документы. Письмо было получено СК 28.12.2018 г. (отслеживала на сайте почты России)
Сегодня уже на календаре 15.01.2019 - страховая компания молчит. 
Хотелось бы узнать на какой стадии находится рассмотрение моего заявления и как скоро ждать выплаты?