12.01.2019 20:54
При продлении действующего страхового полиса ОСАГО серия XXX № 0024777029 в страховой компании АльфаСтрахование столкнулся с необходимостью внести изменения по причине замены водительского удостоверения вторым водителем из-за окончания срока действия в/у и изменения адреса места проживания страхователя из-за неточного указания.

Оператор горячей линии посоветовала направить запрос на почту eosago@alfastrah.ru с приложением сканов нового водительского удостоверения второго водителя и паспорта страхователя. Запрос на изменения в действующий страховой полис с приложением указанных документов направлен мною на почту eosago@alfastrah.ru 11.01.2019 г. в 22:54.

Прошу внести изменения в действующий страховой полис ОСАГО серия XXX № 0024777029: водительское удостоверение второго водителя с 23АУ 870196 изменить на 0904 080418 для восстановления КБМ. А также прошу изменить номер телефона страхователя на новый 8 918 023 30 18.

17.01.2019 19:09
12.01.2019 я написал отзыв и обратился с просьбой внести изменения в действующий на эту дату полис ОСАГО серия  ХХХ  № 0024777029. Страховая Компания оперативно внесла изменения, и даже сверх того что требовалось, по какой-то причине, надеюсь просто технический сбой, изменила номер водительского удостоверения страхователя,  что не нужно было делать и я об этом не просил.                                                                                                     
Теперь в измененном и действующем на сегодня полисе ОСАГО серия ХХХ № 0070734601 указан правильный номер вод. удостоверения второго водителя, о чем я и просил, и неправильный номер водительское  удостоверения страхователя (указан номер в/у которое было заменено по окончании срока годности  05.04.2017 г.)     

Теперь этот полис недействителен для ГИБДД.   

Прошу исправить ВАШУ ошибку и выслать мне полис ОСАГО со всеми  правильными данными, и в том числе правильными номерами водительских удостоверений :                                                               
страхователь: серия 23**  №  515*** выдано 05.**.2017                                               
второй водитель: серия  99** №  080*** выдано 24.**.2018                                                   
Файлы отсканированых документов, а именно в/у страхователя, в/у второго водителя, а также сканы обоих полисов ОСАГО (до внесения изменений и после внесения изменений) я выслал на почту    eosago@alfastrah.ru  16.01.2019 в 21: 56