Здравствуйте!

Постоянно страхую свой автомобиль и автомобиль жены в ВСК с использованием е-ОСАГО и проблем никогда не возникало. 19 января 2019 г. заменил водительское удостоверение в связи с истечением срока его действия и хотел внести изменения в полисы е-ОСАГО (ХХХ 0041890431 и ХХХ 0048273287) в личном кабинете. В личном кабинете обнаружил, что полиса е-ОСАГО отображаются как «еще не сгенерированные». При этом сами полисы приходили на электронную почту и по базе РСА проходят все проверки.

До настоящего времени изменения в полиса е-ОСАГО в связи с заменой водительского удостоверения до сих пор не внесены. Нельзя понять, будут ли вообще выполнены изменения в «еще не сгенерированных» полисах, так как после отправки запроса со сканированной копией нового водительского удостоверения невозможно определить статус данного запроса и вообще произошла ли его регистрация.Большая просьба разобраться в данной проблеме.