я приобрела Программу «Страхование жизни» ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Каждый месяц исправно вносила 1000 руб. на протяжении более 3-х лет.Но, так случилось, в октябре 2018 г. попала под сокращение и была вынуждена расторгнуть договор страхования. Собрав все необходимые документы, направила их через отделение Сбербанка в страховую компанию.Документы были приняты страховой компанией 06.12.2018 г., о чем я была уведомлена смс-сообщением. В отделении сотрудницей Сбербанка, а также на горячей линии страховой компании 88005555595 мне объяснили, что выкупная сумма будет переведена через 30 дней.
09.01.2019 г. я вновь позвонила на горячую линию. Сотрудник страховой компании меня уверил, что в течении 5 дней денежные средства переведут на мой счёт. 17.01.2019 г. вновь звоню по известному номеру. На этот раз сотрудница мне объяснила, что документы переданы в бухгалтерию и в течении 10 дней деньги поступят.
Вопрос о деньгах также задала в личном кабинете, где пришёл ответ, что ждите в течении 5 дней. 22.01.2019 г. я решила вновь позвонить, узнать какую на этот раз легенду мне будут рассказывать. Мои ожидания оправдались. Сотрудница, заслушав мой вопрос, когда будут перечислены деньги, попросила немного подождать. Минут через 10, поблагодарив за ожидание, мне сказали, что как так, деньги должны быть у меня на счету, типа ничего не понимаю, подождите пожалуйста ещё... На этот раз, минут через 20, поблагодарив за ожидание, порекомендовали оставить заявку для разбирательства по существу вопроса. Решение заявки будет осуществляться в течении 10 рабочих дней... Кстати говоря, в личном кабинете договор до сих пор считается действующим, решение о расторжении не принято...
Я убеждена, данная организация либо нанимает некомпетентный персонал, либо это обман в чистом виде. До настоящего дня деньги не поступили. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ООО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ», если вам дороги ваши деньги и нервы.Промониторив интернет, увидела очень много негативных отзывов о данной организации и полное отсутствие положительного. Думаю необходимо писать коллективную претензию и выходить в суд с заявлением о выплате пеней и морального вреда. Данная компания неплохо обогатилась за счёт таких же наивных как я. Свои же деньги как оказалось получить не просто...
Также считаю что Сбербанк в данной ситуации зря «умывает руки», т.к. благодаря действиям/бездействиям страховой, Сбербанк портит свою репутацию.