08.11.18 подала заявление на возврат денежных средств за страхование жизни (договор №F02677-0049790) в связи с закрытием договора ипотеки. Специалист приняла мое заявление, сказав что перезвонит и сообщит мне сумму возврата и дату когда за ней можно прийти. Самостоятельно мне никто не перезвонил, в течении 4 недель. Пришлось писать отдельный отзыв, и звонить на горячую линию несколько раз. После этого мне позвонила девушка и сообщила о том, что я могу придти за своими деньгами, но мне вернут только 50% от оставшейся суммы, ссылаясь на условия договора. Прочитав договор, я не нашла там данной информации.
Прошу разобраться в данной ситуации!
Договор №F02677-0049790
При досрочном погашении ипотеки возвращают 50% от оставшейся суммы, ссылаясь на условия договора
Без оценки