15.01.2019г в офисе банка ВСК в г.Тюмень было написано заявление на расторжение договора страхования №19150NF000044. Согласно дополнительному соглашению № 19150NF000044-R00001 сумма страховой премии подлежит возврату в течении 14 календарных дней со дня подписания данного соглашения. Сегодня 29.01.2019г (14 день) денежные средства так и не поступили. Прошу в срочном порядке разобраться с данным вопросом.