Мною, на протяжении последних восьми лет, страхуется в вашей компании жилой частный дом, находящийся в частной собственности и движимое имущество. Полис 60929/305/С00001/8 от 12.02.2018 г.

18.01.2019 года протекала батарея отопления. Повреждена стена, пол, телевизор.

21.01.2019 в отдел урегулирования было подано заявление об этом событии.

29.01 от альфа страхование было получено письмо с требование предоставить документы, которые я физически предоставить не могу, а именно - справку из управляющей компании о факте залива (дом частный, обслуживается непосредственно страхователем без участия сторонних организаций). Сотрудники компании оповещены об этом, а также о том, что правила допускают отсутствие обслуживающих организаций, но в грубой, даже хамской форме указывают, что данная справка необходима. Либо же нужно принести акт о данном факте из местной районной администрации из отдела ГО и ЧС, а данный орган мало того, что в Правилах страхования ну указан, так и при телефонном звонке, сотрудник пояснил, что это не функции районной администрации.

Круг замкнулся. Т.е. возможности принести данные документы у меня нет, а следовательно альфастрахование мне положенного страхового возмещения не заплатит.