Брали телефон в кредит 11.01.19г,навязали нам страховку альфастрахование - жизнь (полис-оферта № L0302/525/00421470/9), на 4- й день,т.е. 14.01.19г, заполнили заявление на возврат страховки и отправили по почте заказным письмом с описью вложения. Письмо дошло 18.01.19г в отделение почты, в Москве . И  от до сих "тянется резина" : в отделении  почты провалялось письмо , никто не забирал его, только 31.01.19г  вручено адресату,сегодня звонили туда,нам вежливо ответили : "а письмо не проходило регистрацию".. ЭТО КАК??? сколько времени прошло уже. БЕСПРЕДЕЛ КАКОЙ-ТО! если в течение  недели вопрос не решится,будем обращаться в прокуратуру,суд.