Договор ОСАГО XXX 0038167860

Подала заявление в компанию по страховым случаю в конце ноября, через две недели позвонили предложили подписать соглашение на сумму 113000 р.,На следующий день я подписала соглашение и машину продала.
Через две недели пришло смс направление на ремонт 

С этого дня начала звонить в офис. В Краснодарский офис вообще дозвониться не возможно, звоню на горячую линию, ответ каждый раз разный, то направление на ремонт, соглашение они не видят, то наверное еще 20 дней не прошло, и все по кругу.

Сегодня чудом дозвонилась в наш офис, оказалось соглашение было составлено не корректно, т.к. ранее был удар в эту же сторону, посчитали только повреждения сзади.

И теперь предложение подписать соглашение на 15000 р.

Ранее по первому ДТП была выплата 84000 р

Так если сразу не взяли во внимание первое ДТП, исключили повреждения с левой стороны почему такая разница в сумме? 

А вообще не удивлюсь если позвонить опять начнется по кругу, не видим, не знаем, ждите или если Краснодарский офис трубку не берет, брось работу и сходи к ним в гости.

Не советую там страховать авто, потом внятного ответа сложно получить