Сменил персональные данные (имя, фамилию), внес их в действующий полис. А при продлении полиса обнаружил, что класс страхования КБМ остался прежним. Соответственно, стоимость страховки была выше. Хотел сделать запрос КБМ на сайте Альфа, но все время появляется ошибка "Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису".

Еще в декабре написал в службу поддержки Альфа (на сайте) об этой проблеме, но так никто и не ответил. Приходится писать отзыв здесь, т.к. проблема не решается, а свои деньги вернуть хочется. Т.к. со своей стороны я все обязательства выполнил при изменении данных. Но то, что расхождение класса КБМ идет в базе компании - не моя компетентность.