Добрый день, 20.12.2018 направили вам заказное письмо с заявлением о расторжении полиса серии ХХХ номер 0060780789 страхователь К-нко Алексея Александровича по адресу Ростовского офиса г. Ростов-на-Дону ул. Суворова 117/73, приложив полис,  копию паспорта страхователя, договор купли-продажи и банковские реквизиты страхователя. По отслеживанию письмо получено адресатом 10.01.2019г., но остаток денежных средств за неиспользованный период до сих пор не поступил.

Сегодня звонила и на горячую линии и по прямому номеру, но меня постоянно переключали на разных сотрудников и так и не дали ответ по моему вопросу, бросив трубку. Прошу разобраться и  дать мне ответ когда я получу денежные средства.