21 декабря 2018 года обратился в офис ВСК о расторжении договора ОСАГО по причине смерти страхователя (пгт. Анна, Воронежская обл.). Было заключено допсоглашение к договору ХХХ 0026595144 от 06.02.2018 г. Возврата денежных средств в указанные 14 дней не произошло. Работу по заключению допсоглашения вела Ш-ва М.В. на высшем профессиональном уровне. Хотелось бы узнать причины задержки выплаты и сроки перечисления средств на указанный банковский счет?