Добрый день!

Заключала договор страхования 09.11.2017 года в данной организации к Договору Ипотечного страхования. 06.11.2018 13:30 решила расторгнуть договор. Сотруднику К-вой Анне было направлено Заявление о расторжении договора, пришло обратное сообщение, что мой договор будет расторгнут. 

11.012019 в 15:39 от С-нко Дмитрия Александровича на электронную почту получила Извещение на необходимость оплаты по пролонгации договора. После связывалась неоднократно через call-центр с данным отделом, мне сообщалось, что по каким-то причинам договор не расторгнут, хотя все документы видят по программе. Попросила направить  мне по почте Информацию о расторжении договора. Получила документ "Об оплате просроченного очередного взноса", в котором указан срок уплаты очередного взноса истек 09.11.2017 г. Исполнитель стоит Т-в М.Е. Т.е. получается, что с самого первого дня Договор мной был не оплачен. Прошу Проведите работу с сотрудниками!!!