Я являюсь владельцем личного кабинета и электронного полиса Альфастрахование серия XXX номер 0069725796.  

19.02.2019 года я на свой электронный адрес получил "Ответ на обращение №ПР/559802/19 с электронного адреса good-service@alfastrah.ru за подписью сотрудника Службы контроля качества сервиса З-ной Виктории Ю. В тексте ответа имеется предложение "По имеющейся информации Вы не являетесь Страхователем по договору ХХХ № 0069725796".

Однако я являюсь Страхователем по данному договору. Так как в ответе З-ной Виктории Ю. не указан её контактный номер телефона, я связался с колл-центром Альфастрахование по номеру +78003330999, где мне подтвердили, что я являюсь Страхователем по договору XXX № 0069725796 и в ответе З-ной Виктории Ю. указана неверная информация.

Прошу представителей Альфастрахование разобраться в данной ситуации.