06 февраля 2019 было подано заявление на прекращение договора страхования жизни номер 18000CIK39731 от 29.01.2019 в период охлаждения. Согласно условиям дополнительного соглашения на возврат уплаченной премии отводится 14 дней. Но денежные средства  так и не поступили на мой счёт. Сегодня уже 21 число. Когда возврат будет произведён?