Здравствуйте, 10.02.19 в 17:00 на подъеме я пропускал автобус и мне в заднюю часть автомобиля въехал Rav 4. Вызвали комиссара оформили европротокол, виновник признал свою вину и я на следующий день 11.02.19 поехал в страховую, но узнав что нужно было было звонить и записываться я все это сделал. 12.02.19 я приехал к 10:00 куда меня направили по телефону. Со мной разговаривал молодой человек,все документы принял и после сделали осмотр автомобиля с оценщиком. По итогу мне молодой человек сказал что страховая все приняла и ждем оценки ущерба до 2х часов дня. Я уехал и приехал к 2м часам как он мне и сказал. Рассказав мне что страховая насчитала за мои повреждения 90013.00р и мы подписали соглашение о страховом урегулировании,после этого он сообщил мне что сумму переведут в течение 5 дней.

Но с 12 числа прошло уже 10 дней и денег нет. Если бы автомобиль не был вторым кормильцем я бы подождал без отзывов об этой компании но так как страхуюсь в ней уже второй год и это мой первый случай наступления страхового случая.

Как быть если прошло уже 10 дней а сказано было 5?