Здравствуйте.
Необходимо аннулировать полис ХХХ 0072936730, на почту eosago@alfastrah.ru  09.02.2019 была отправлена заявка на аннуляцию, были приложены необходимые документы. Заявление я написал до начала срока действия, и отправил заявку тоже до начала срока действия!

15.02.2019 отправил заявку в службу контроля и качества,но ответа не поступило, хотя сроки рассмотрения в течении 5 дней!! если верить словам ваших операторов! а расторжение полис осуществляется в течении 10 дней, как говориться ни ответа ни привета!

20.02.2019 повторно написал обращение в службу контроля и качества.Сегодня получил ответ что "Расторжение уже вступивших в действие полисов ОСАГО происходит только в офисе с личным визитом страхователя".,но ведь запрос на расторжение был отправлен до начала действия полиса!!

Прошу в срочном порядке расторгнуть полис!!