06.02.2019 мною был расторгнут договор №18090NF005567. По истечении 14 дней возврат не произошёл, позвонила на горячею линию где внятно ни чего не объяснили  ссылаясь на заключенное мною доп.соглашения от 06.02.2019 №18090NF005567-R00001.

Написала в ВСК  прислали отказ ссылаясь на что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 дней. В какие сроки мы не уложились? ведь с момента продажи ТС и расторжения договора прошло всего 6 дней???