Отвратительная стала контора. Страхуюсь у них уже 9 лет, так же Страхуется отец, дед, дядя. Раньше не было проблем с выплатами. 

25.02 попал в ДТП, оформил через ГАИ, сразу поехал на осмотр. Осмотр провели хорошо, записали всё, нареканий на этом этапе нет. Выбрал направление на ремонт ,сказали в течение 10 дней дадут направление на ремонт.

Естественно это прошло только через 15, и еще на меня наорали что это я дурак, а по закону вообще 20, и почему это я требую что бы они выполнили свои же слова. После направления машину посмотрели еще раз. Сказали согласуют за 10 дней и закажут запчасти еще за неделю, и приезжайте в середине февраля на ремонт.

Звоню в середине февраля, когда можно приехать, отвечают что вообще то деньги не согласовали, и они ничего не делали все это время. Звоню в страховку - говорят все согласовано. 3 дня я звонил и туда и сюда (работал, не мог поездить по офисам). Страховка говорит что все нормально, сто говорят что денег не хватает, давайте вы доплатите.

Пришел в офис альфа страхования, там по итогу часового разговора с начальником регулирования убытков меня послали ("напишите заявление о том что хотите нормальный ремонт в головной офис", как будто это итак не было понятно ).

А вообще Либо ремонт китайскими запчастями которые даже в пазы не подходят, либо никак. Документы о ДТП для суда мы вам не отдадим. Поехал в сто забрать технический отказ в ремонте, оказалось что они опять что то согласовывают, вот не знаю к чему это все приведет. Такое ощущение что просто тянут время. Думаю никто из семьи больше не будет страховаться в этой компании.