В конце декабря открыл в службе поддержки ВСК заявку #2211268 на изменение условий страхового полиса. За прошедшие два с лишним месяца со мной никто не связался. 

Обращался в управление развития клиентского сервиса. Получил ответ:
16.01 "К сожалению у нас нет доступа к заявкам оставленным в службе технической поддержки. Опишите проблему с которой Вы столкнулись и мы постараемся Вам помочь. "
21.01 "После получения от вас информации мы незамедлительно направили запрос в службу технической поддержки, решением данного вопроса уже занимаются специалисты. На решение этого вопроса может понадобиться некоторое время, ожидайте мы свяжемся с Вами."

Сегодня 6 марта, ни одного ответа от службы поддержки я так и не получил.