13.02.2019 г. между мной и Вашей организацией был заключен полис-оферта № 03432/527/001964/9 добровольного страхования клиентов финансовых организаций.

14.02.2019 г. я воспользовавшись своим правом отправила вам заявление об отказе от страховки, 18.02.2019 г. мое заявление вами получено.

Согласно указанию ЦБ РФ от 20.11.2015 г. № 3854-У вы обязаны вернуть страховую премию в течении 10 рабочих дней с момента получения заявления. На момент 14.03.2019 г. денежные средства не возвращены.

Прошу дать мотивированный ответ.