05.03.2019г. в офисе компании были написано и принято заявление об отказе от страховки (договор №ППН РСТ 214978/810/19 от 25.02.2019г.) в рамках периода охлаждения 14 дней. Прошло уже 11 дней, деньги не поступили на указанный банковский счет.

Никаких информационных сообщений или писем о статусе заявок от компании не было. Хочу получить официальный ответ страховой компании, когда деньги будут возвращены? Период охлаждения предусмотрен законом, срок на возврат регламентирован законом, когда будет перевод денежных средств?