Добрый день, в конце декабря 2018г. в отделении Сбербанка написала заявление о досрочном расторжении договора "Сберегательное Страхование жизни" коробочный продукт. При звонке на горячую линию сказали, что документы переданы для перечисления денег 27.02.2019 в бухгалтерию, и в течении 5 раб. дн. зачислят. Сегодня уже 17.03.2019, денег нет. На горячей линии постоянно делают какие то заявки и говорят ждите ещё 5 дней. Причину никто не говорит, почему нет зачислений.

Прошу разобраться в данной ситуации, либо я вынуждена буду обратиться в суд, т.к. за три года сумма накопилась не маленькая.