04.03.2019г. в офисе компании были написано и принято заявление об отказе от страховки (договор №ОТР-17НС/ 2019-22095086от 2002.2019г.) в рамках периода охлаждения 14 дней. Прошло уже 14дней, деньги не поступили на указанный банковский счет.

Так же звонил на горячую линию ,сказали заявление принято 07.03 .19.Nзаявления 00-99-06-04-37/1479.Вышли сроки выплаты,деньги до сих пор не пришли на счет.

Хочу получить официальный ответ страховой компании, когда деньги будут возвращены? Период охлаждения предусмотрен законом, срок на возврат регламентирован законом, когда будет перевод денежных средств?