При осмотре ТС, сотруднику были переданы оригиналы документов по ДТП (дело №17028543) После было сказано ждать принятия решения по делу в течение 20 дней. После данного срока выясняется, что документы не передавались и кем-то были утеряны. Не ожидал от солидной компании такого отношения к клиентам. Полная безалаберность. Теперь придется тратить время на жалобы в РСА и другие инстанции.